故宮の南部分院の予約について教えてください

Q：
故宮の南部分院の予約について教えてください。
故宮のサイトにアクセスしたところ身分証番号が必要でした。
その欄はパスポート番号でもOKに変わっていましたが日本のパスポート番号だからか、
「験証番号が間違ってる」と出てエラーになりました。
（この画面の生年月日入れるのもカレンダーから選ぶしかないようで、
時間をかけて入れたのに水の泡でした。）
フェイスブックhttps://www.facebook.com/npmsouth?fref=nf
で質問が出来るようですので、外国人は2016年1月は観覧できないのか、
聞いていただけないでしょうか？

お手数をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。


A：
ご質問の件ですが、わかる範囲で回答させて頂きます。

現在、予約受付期間は12/29～1/31のみとなっておりますが、
当期間の予約残念ながら一杯となってしまってたようです。次の
予約受付は来年の1/20 0:00～で、2月の予約が可能となるよう
です。もちろん外国人でも予約できますが、1月は不可能なため
2月の予約でトライしてみてくださいとの事でした。

前回予約が出来なかった理由は、一気に大量予約が入ったため、
システムダウンした事で入力してもエラーになるなどのトラブルが
発生したようです(FBへの投稿もクレームの嵐となっていたようです)。
設定として外国人のパスポート番号でも入力可能な設定にしている
と話してはいますが・・・・。一生懸命入力したのに水の泡、その状況
痛い程わかります。こういったサイト絡みの事ではたくさんのトラップ
と想像力の欠如によるシステム対応の不備が山盛りなのが台湾の
サイトでもありますので。

次回の予約時にちゃんと対応出来るような状態にサイトの準備を
するのかも？正直微妙ではありますが、これを信じてトライして頂く
しかないようです。

以上、回答させて頂きます。2月でも予約が可能であれば再度トライしてみてください。
予約の成功心よりお祈り致します。

(担当特派員：TOP1号）

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